מדיה חברתית במסחר אלקטרוני - האם הן הכרחיות?

שירות העסק

האם תהיתם פעם מדוע המדיה החברתית חשובה כל כך בעולם העסקים? חלקכם אולי כן, אבל יש קבוצה של אנשים שמשתמשים בהם ללא מחשבה. הם עוברים בפייסבוק או בטוויטר בצורה לא טובה, ובכך חוסמים לעצמם את הדרך לפרסום טוב ומושכים קבוצה רחבה יותר של לקוחות. הסיבה לכך היא שהם לא יכולים להשתמש בכלי המדיה החברתית כראוי, אלא רק לחקות פעולות של אחרים. בתחום הזה צריך להיות מאוד מקורי ויצירתי כדי להיות מסוגל להתקיים ולהתבלט מעל המתחרים. כדי להשיג זאת, אתה צריך את הידע המתאים שעל בסיסו ניצור תוכנית פעולה משלנו. האם יש צורך במדיה חברתית במסחר אלקטרוני?

מדיה חברתית במסחר אלקטרוני - הבחירה הנכונה?

בשוק האינטרנט יש היצע עשיר מאוד של רשתות חברתיות, מה שמקשה עלינו באופן אפקטיבי להשתמש במדיה חברתית במסחר אלקטרוני. אנחנו רוצים להיות הכי מוכרים ומוכרים ולכן אנחנו לפעמים פועלים במספר גדול יותר של פלטפורמות. אנחנו יכולים לבחור בין פייסבוק, טוויטר, יוטיוב, גוגל+, אינסטגרם או לינקדאין.

המותגים הנ"ל הם המדיה החברתית הנפוצה ביותר במסחר אלקטרוני, מה שלא אומר שהרשימה סגורה. עם זאת, נתמקד בפופולריים שבהם, מכיוון שהם מאפשרים לנו להגיע להצלחה הגדולה ביותר בענף השיווק. בפולין, פייסבוק היא ללא ספק מלך המדיה החברתית. הוא מפגיש את המספר הגדול ביותר של לא רק משתמשי אינטרנט בודדים, אלא גם חברות וארגונים גדולים. גם חנויות מקוונות מצאו שם את מקומן והן מצליחות שם מאוד. לפי הסטטיסטיקה, אינסטגרם, גוגל+, יוטיוב, טוויטר וסנאפצ'ט חשובות מאוד גם בתחום המדיה החברתית במסחר האלקטרוני, הבולטות מ"מלך" המדיה החברתית למרות מיקומן הגבוה בדירוג. זה מאפשר לנו להסיק מסקנות מסוימות וכך להחליט באיזו מדיה חברתית עדיף לקדם את החנות המקוונת שלכם. אין ספק לגבי הפופולריות של פייסבוק, שיש לה אינסוף אפשרויות ונבחרת בשקיקה על ידי חברות מסחר אלקטרוני. זה האתר שבו הכי הרבה משתמשים יש את החשבון שלהם והרבה אנשים מבלים את ימיהם שם.

כדאי להחזיק דף מעריצים משלך, כלומר היתרונות של חשבון מדיה חברתית קבועה

בפייסבוק, לחנות מקוונת בהחלט צריך להיות דף מעריצים. אם הוא לא שם, הוא מפסיד הרבה, כי התחרות לא בטלה, ובכך מקדמת את המותג שלה ויוצרת קשר עם לקוחותיה. אל לנו לשכוח גם ממדיה חברתית אפשרית אחרת בתחום המסחר האלקטרוני, כמו אינסטגרם, גוגל+ או טוויטר, שלמרות הפופולריות הנמוכה שלהן, גם הן ממלאות תפקיד חשוב. בניגוד לסטטיסטיקה, ניהול בלוג משלך הוא גם רעיון מצוין. עם זאת, יש לנתח את המבנה שלו בקפידה רבה כדי שהתוכן יעניין את הלקוח.

אסטרטגיה משלו, כלומר טקטיקה של מדיה חברתית במסחר אלקטרוני

יצירת תמונה במדיה החברתית היא חלק בלתי נפרד מהפעלת כל פעילות באינטרנט. בעיקר עליהם מתבססים פרסום והפצת מידע על החברה וההיצע שלה. ישנן אפשרויות רבות, אך מעטות, הפופולריות ביותר, נמצאות בשימוש. עם זאת, זה לא אומר שהם היעילים ביותר. יזם שמתחיל את הקריירה שלו בתחום המסחר האלקטרוני הולך לרוב בעקבות הדוגמה של אנשי מכירות אחרים בתעשייה והולך באותה דרך. קל לחזות את ההשלכות - זה תמיד יהיה בצל המתחרים. כדאי להכיר את האסטרטגיות של אחרים, אבל לא להיות במודל. כדי להתגבר על אחרים, אנחנו צריכים להיות מקוריים. לשם כך אנו זקוקים לרעיון טוב ולידע על תוכנית הפעולה של חברות אחרות - על בסיסה נוכל ליצור תוכנית טובה יותר ואפקטיבית יותר. מעל הכל, עלינו לחשוב על הלקוח כל הזמן. רשתות חברתיות שימושיות כדי ליצור קשר עם קבוצה של לקוחותינו. לא מדובר במכירה ישירה, אלא בבניית קשרים מוצקים וקרובים עם הלקוחות. אנחנו מנסים להשרות בהם אמון. במקביל, אנו מקבלים מידע על צרכיהם ודעותיהם לגבי המוצרים שלנו. כך אנו מחזקים את מעמדנו בשוק ונותנים ללקוחותינו את מה שהם מצפים מאיתנו.

כדי לנווט ביעילות במדיה החברתית במסחר אלקטרוני, עלינו להכיר את הכלים שהם מציעים לנו. כל פורטל מציע הזדמנויות שונות, אך כולם מכוונים לאפשר לקמעונאים מקוונים לקדם את המותג שלהם. היכרות עם מנגנון הפעולה של הפלטפורמה היא דבר אחד, שימוש מיומן בו - אחר.

מדיה חברתית במסחר אלקטרוני - אתר האינטרנט של צוקרברג ואפשרויותיו

לפייסבוק יש כוח במדיה החברתית של היום מסיבה אחת חשובה: יש לה כלי ללא תחרות - משתמשי אינטרנט. זה מה שהמסחר האלקטרוני צריך כדי להתקיים. אז מה אפשר לעשות כדי להפוך את משתמשי פייסבוק ללקוחות שלנו?

  • היה מקורי והראה שאתה בולט. לדף המעריצים שלך חייב להיות מראה ספציפי משלו. דאגו לתמונת הפרופיל המתאימה, שבמקרה של חשבון חברה יכולה להיות הלוגו של החברה שלכם. נסו לשים על הלוח פוסטים שאינם משעממים מבחינה ויזואלית. תן לזה להיות טקסט מועשר בתמונות או אנימציה. זה בוודאי ימשוך את עיניהם של משתמשי האינטרנט.

  • אל תגבילו את עצמכם רק לטקסט, אפשרות מעניינת להראות את פעילות החברה או ליישם רעיונות חדשים היא סרטון או מצגת. הודות לכך, יש לך הזדמנות לספק מידע נוסף בצורה יוצאת דופן.

  • כתבו על מה שקשור לפעילות החנות שלכם. תן לתוכן של דף המעריצים שלך לשקף את המותג שלך.

  • שימו על דעתם והערות חשובות של הנמענים שלכם. שאלו שאלות, צרו שיחות, ערכו סקרים וסקרים. גלה מה עליך לשנות בהצעה שלך, מה להציג ומה פופולרי מאוד. כל שינוי המבוסס על הרעיונות של הקהל שלך צריך להיות פורסם בפייסבוק. תן להם לראות שאתה צריך אותם, שהם המשמעות של החברה שלך.

  • תן משהו מעצמך. מבצעים, בונוסים, הנחות - הלקוח הזה מעריך מאוד. אם תציעו להם מבצעים מיוחדים, בוודאי תמשכו את תשומת לבם ותעודדו אותם להמשיך בקניות.

  • תביא אותם לחברה שלך. הראה ללקוחות שלך איך החברה שלך עובדת, איך היא מתפתחת, איך היא משתנה. זה תמיד מעניין את הקהל. לרוב, אין להם גישה למידע כזה מכיוון שהיזם "נועל את דלת הכניסה לחברה שלו". על ידי פרסום משהו שהוא סודי, אתה זוכה לאמון והכרה. אתה נפתח אפילו יותר ומתקרב למשתמשי האינטרנט שלך.

מדיה חברתית - סודות טוויטר שכדאי לדעת

בפולין הפורטל הזה זוכה ליותר ויותר אהדה של משתמשים. עם זאת, הוא עדיין נהנה פחות מהכרה מפייסבוק. הסיבה לכך היא העובדה שמשתמשי אינטרנט רבים אינם יכולים לנווט בו ביעילות וביעילות. על ידי התעמקות בסודות טוויטר, אנו יכולים לראות שיש לה פוטנציאל גדול למדיה חברתית במסחר אלקטרוני. הנה כמה כלים מעניינים שתמצאו רק בפורטל זה:

  • Followerwonk: כלי זה מאפשר לך למצוא את הלקוחות הפוטנציאליים שלך. פשוט הזן מילת מפתח הקשורה למוצר או להצעה שלך, ותקבל רשימה של אנשים שעשויים להתעניין בהצעה זו. עם אפשרות זו, תוכלו גם לעקוב אחר המתחרים שלכם ולראות אילו משתמשי אינטרנט מעוניינים בהצעה שלהם. עם זאת, יהיה קל יותר לעודד אותם לבחור את ההצעה שלך.

  • TweetStats: אתה לא יכול לנצח את המתחרים שלך אם אתה לא יודע את הנתונים הסטטיסטיים שלהם. בטוויטר, אתה יכול לנתח את כולם ולהשוות אותם לשלך. בהזנת שם המשתמש אנו מקבלים הצהרות שעתיות, יומיות או חודשיות לגבי פעילות בפורטל החברה התחרותית.

  • Tweriod: המטרה שלך היא להגיע לכמה שיותר קהלים. כלי זה מאפשר לך לבחור את זמן הפרסום המתאים לשיתוף ציוצים. זה לא הכל - זה גם מנתח את החשבונות של העוקבים שלנו ומאפשר לך לפרסם חדשות כשהן זמינות כרגע.

פייסבוק וטוויטר הן מדיה חברתית הפופולרית מאוד הן בקרב משתמשי אינטרנט בודדים והן בקרב חנויות מקוונות. עם זאת, כדאי להכיר את האפשרויות של מדיה חברתית אחרת. הם עשויים גם להפתיע אותך עם כלים מעניינים שבהם תוכל להשתמש כדי לקדם את המותג שלך. עם זאת, הדבר החשוב ביותר הוא להסתמך על החוויות שלך, לא להסתגר בפני הלקוח, להכיר את צרכיו ולשפר את ההצעה. פעילות ברשתות החברתיות היא מרכיב חשוב בקידום החברה, אז בואו נפעל בעקביות ובאופן קבוע לשתף תכנים בפורטלים שלנו.