מדיה חברתית בעסק - פייסבוק (חלק 1)

שירות העסק

חברה ופייסבוק - איך משחקים בזה?

הקמת עמוד מעריצים של החברה בפייסבוק היא חינמית לחלוטין ולא לוקחת הרבה זמן. המדרגות מתחילות כאשר אתר המותג כבר קיים וצריך להתחיל לנהל אותו במיומנות. להלן טיפים מעשיים שבזכותם לשירות האוהדים כבר לא יהיו סודות מכם.

  • הדבר החשוב ביותר הוא אינטראקציה עם משתמשי פייסבוק. עמוד הפייסבוק אינו עמוד פרסומת. אם אתה מפרסם כאן, אתה צריך לפקוח עין על משוב מהקוראים שלך. עיין בדעותיהם, הבקשות וההצעות שלהם. ענו על השאלות שנשאלו, הגיבו, עשו לייק.
  • משתמשי אינטרנט אוהבים תחרויות. ארגן אותם לעתים קרובות ותבחין בתנועה רבה באתר. בתחרויות, הגדירו דרישות הקשורות למותג, לאתר ולדף האוהדים שלו - למשל להעלות סלוגנים פרסומיים, הצעות למוצרים, חיפוש מידע באתר וכו'.
  • הבחנה בין משתמשי פייסבוק, למשל על ידי ציטוט אחת מהתגובות או ברכה למשתמש המאה/אלף וכו', באתר
  • בסטטוסים, לפעמים לשאול שאלות שיגרמו למשתמשי פייסבוק לדון. הנושא יכול להיות כל מה שתרצו, אך נסו להישאר כמה שיותר קרובים לנושאים הקשורים לחברה/ענף שלכם.
  • בעת הקמת דף מעריצים, עליך לדאוג לתמונת רקע אטרקטיבית ותמונת פרופיל. הימנע מצבעים צעקניים ועומס גרפי. בחר צבעים וסמלים המשויכים בבירור למותג.
  • לעולם, לעולם אל תעשה טעויות בסטטוס שלך. עם קהל גדול, כל מיני פגמים - איות, סימני פיסוק, סגנוני ומהותי - נקלטים במהירות על ידי משתמשי האינטרנט. ולעתים רחוקות הם סולחים.
  • יש להתאים תוכן וטפסים למטרה. אם החברה שלכם מייצרת בגדים לבני נוער, תוכלו להתייחס לפייסבוק כאל "אתם", לכתוב בשפה סתמית ולפרסם תוכן פחות רציני. יש להתייחס למשתמשים מבוגרים בכבוד רב - כלומר, "גברת", מדינה "," אתה ".
  • הימנע מבעיות פוליטיות ואידאולוגיות - פרסום תוכן כזה עלול לגרום למחלוקות אלימות בתגובות. כיום, בחירה בצד אחד של הסכסוך האידיאולוגי מייאשת את מי שמוצא את עצמו בעמדות מנוגדות.
  • אל תגביל את עצמך לצורה אחת של פעילות. העלה תמונות, סרטונים וקישורים. זכור, עם זאת, שהתוכן חייב להיות לפחות מעט תואם לאופי דף המעריצים. פרסם סרטונים מצחיקים עם חתלתולים רק מדי פעם (למשל במהלך סוף השבוע) כדי לשעשע את הקהל. ייתכן שפרסום תכוף יותר של דברים כאלה לא ימשוך את משתמשי האינטרנט.
  • חשוב היטב על תדירות הוספת הערכים. המפתח הוא לפרסם משהו כל יום כדי שדף המעריצים שלך לא ייראה מת. עם זאת, אל תגזים במספר, כי אז גם משתמשי האינטרנט וגם פייסבוק עצמה יזהו אותך כשולח דואר זבל. הטווח האופטימלי הוא 2-6 כניסות ליום.
  • פרסם טקסטים / תמונות / סרטונים בשעות בהן דף המעריצים מושך את הקהל הגדול ביותר. ניתן לבדוק זאת בקלות בסטטיסטיקה של עמוד הפייסבוק - לרוב אלו: שעות הבוקר (לפני יציאה לעבודה/לימודים), שעות צהריים (הפסקת צהריים) ושעות ערב (מ-17:00 ומעלה).
  • אם אתה מדביק קישור לדף, אל תצרף תמונה משויכת. תרגול מראה שקישורים "חשופים" מושכים הרבה יותר תשומת לב. במקום זאת, כתבו טיזרים מעניינים המעודדים קריאה – למשל עם תוכן פרובוקטיבי.
  • האם אתה רוצה להעלות את סטטיסטיקת הקהל? אתה יכול לקנות מודעת דף מעריצים בפייסבוק שתוצג למשתמשים מקבוצה דמוגרפית ספציפית. אפשרות נוספת היא לקדם פוסט ספציפי - תמורת תשלום האתר מפרסם אותו בחדשות, גם של אותם משתמשי פייסבוק שעדיין לא עשו לייק לעמוד המעריצים.
  • השתמש בכלים נוספים שפייסבוק מציעה, כגון יצירת הצעות (להנחות ללקוחות שלך) ואירועים (להזמנת מחובר לאירוע).
  • נתח בקפידה את הנתונים הסטטיסטיים של דף המעריצים הזמינים מפאנל הניהול. נתונים כאלה יכולים להיות שימושיים ביותר בעת תכנון הפעילויות הבאות שלך.