שיווק בנקודת מכירה - קודם מכירות

שירות העסק

לא פעם רואים מדיות פרסומות שונות בעת קניות או עיסוק בעניינים שונים – אלו יכולים להיות "טריפרים", מעמדים לעלונים או אפילו מדבקות קטנות. מבחינה מקצועית, מדיה פרסומית כזו מכונה חומרים תומכים במכירות, אם כי חומרים בנקודות מכירה נפוצים יותר. יש להם תפקיד משמעותי - עליהם מתבסס השיווק בנקודות המכירה. גלה את הסודות של מיקום נכון של מודעות!

נקודת מכירה - בעיות בטרמינולוגיה

נקודת מכירה - בקיצור POS - הוא השם המשמש לתיאור קבוצת המדיה הפרסומית שהוזכרה כבר. עם זאת, לפעמים אתה יכול להיתקל במונחים אחרים - POSM (חומרי נקודת מכירה) או POP (נקודת רכישה). אבל זה בדיוק אותו הדבר. לא היה שם פולני מתאים לתיאור אמצעי הפרסום הללו, ומכאן שהמונח POS משמש בפולין.

שיווק בנקודות מכירה הוא סוג של שיווק הכולל שימוש בחומרי קופה להשגת יעדי שיווק. לרוב, אלו יהיו מטרות מכירה גרידא. לפיכך, בחלק מהתפקידים המקצועיים, נוכל לקרוא על "חומרי תמיכה במכירות".

נקודת מכירה, או פרסומת מתחת לקו

מונח אנגלי אחר, כלומר מתחת לקו (BTL), פירושו סוג של פרסומת שאינה פרסומת בתקשורת ההמונית ומכוונת גם היא לנמען ספציפי. POS הוא אחד הכלים המשמשים בפרסום מתחת לקו.

אז מה אנחנו כוללים בין הקופה? מדובר באוסף די נרחב, שניתן לחלק אותו בגדול לשתי קבוצות גדולות - מדיה עמידה ומדיה רכה. הראשונים הם קופה העשויים מחומרים עמידים למדי, כגון פלסטיק או מתכת, הם יהיו מתלים מיוחדים, מדפים, מעמדים לעלונים או עמדות מידע. מנשאים רכים הם אלו העשויים מחומרים פחות עמידים, בדרך כלל מנייר. ביניהם נוכל למצוא:

  • וובלרים - הידועים גם בשם קיוואקי, חומרי פרסום לנייד, מחוברים למשל למדפים,
  • מעצורי מדף - אלמנטים קטנים הממוקמים אנכית לאורך המדפים,
  • סוגים שונים של מדבקות או מדבקות,
  • מעמדים - אלמנטים עומדים,
  • קולבים - אלמנטים תלויים.

נקודת מכירה - אילו פונקציות יכולים המובילים למלא?

קודם כל, המשימה של קופה תהיה לתמוך ביעדי מכירה, להשפיע על הלקוח לבצע רכישה של מוצר ספציפי כבר בנקודת המכירה. עם זאת, קופה יכולה להשפיע על הלקוח בדרכים שונות. הם יכולים:

  • לספק ללקוח מידע מהותי ומהותי על מחירי המוצרים, ערכם, בונוסים,
  • למשוך את תשומת הלב של הלקוח עם הטופס שלך,
  • להשפיע על מצב הרוח והרגשות של הלקוח,
  • להראות את הדרך למקום בו מצויות הסחורה הספציפית בחנות,
  • לעצור את הלקוח במדף נתון.

כמובן שניתן למקם קופה גם מחוץ לחנות עצמה, למשל מול הכניסה, בקרבת החנות, אך הם יכולים להיות גם שלטי חוצות, פוסטרים או אפילו ניוזלטרים פרסומיים המועברים לבתים.

התחל תקופת ניסיון חינם של 30 יום ללא כל תנאים!

מה לחפש בעת הפעלת קמפיין קופה?

חשוב במיוחד לסדר נכון את המנשאים בחלל החנות. ישנן הנחיות מיוחדות כיצד למקם סוג נתון של מנשא קופה במרחב המכירה - הן מפותחות על בסיס תצפיות ארוכות טווח על התנהגות הרכישה של לקוחות חנות נתונה. למשל, בקצה סמטאות קניות בחנויות בפורמט גדול יש להציב עמדות, ובסמטאות עצמן - וובלרים ופקקי מדף. העיקרון המכריע בהצבת POS, לעומת זאת, הוא שימושיות - הם צריכים, מעל הכל, להשפיע ביעילות על הלקוח לרכוש מוצר ספציפי. חשוב גם לסמן את המחיר בקופה - זה יכול להגדיל את מכירת הסחורה המפורסמת עד כמה עשרות אחוזים.

כיצד לשפר את האפקטיביות של POS? למקצוענים יש מספר רעיונות כיצד לשפר את השיווק בנקודות המכירה:

  1. השתמש בידע של המוכרים. הם מקור מצוין לידע לגבי הלקוחות וההרגלים שלהם, כמו גם לגבי היכן ממוקמות הסחורה הנמכרת ביותר ולמה מבקרים בחנות מקדישים תשומת לב מיוחדת.
  2. אל תפחד מבדיקות - נסה מיקומים שונים של קופה ומוצרים בחנות. עקוב אחר שינויים במכירות של מוצרים ספציפיים והסק את המסקנות הנכונות.
  3. הצב פריטי קידום מכירות וקופה כדי לעודד רכישה של פריטים אלה במקומות הפופולריים ביותר, במעברים בחנות שלך.

מערכות IT לנקודות מכירה

כמו כן, קיימות מערכות IT מיוחדות שתפקידן לספק תמיכה מכירה מקיפה בחנויות נייחות ובחנויות קייטרינג. הם מאפשרים ניתוח נתוני מכירות, ארכיון שלהם ושיפור איכות שירות הלקוחות. תמיכה במערכות IT POS, בין היתר קופות רושמות וקוראי ברקוד. ניתן להגדיר אותם בקלות עבור סוג מסוים של עסק ולנתח באופן שקוף סטטיסטיקות מכירות.

עגלות קניות חכמות ומחשבוני קניות ניידים הם עדיין המנגינה של העתיד בפולין. מומחים אומרים כי עתיד השיווק בנקודות המכירה טמון בחידושים טכניים. הם אמורים להקל באופן משמעותי על התצפית על התנהגות הרכישה של הלקוחות ולאפשר ניתוח מהיר של הנתונים שנאספו, ובכך - ייעול מכירות יעיל.