אופטימיזציה של המרות. איך להגדיל את הרווחים שלך בעלות נמוכה?

שירות העסק

האם אתה מנסה לשפר את האתר שלך, אכפת לך מהבחירה הנכונה של מילות מפתח, אבל האם אתה עדיין לא מאוד מרוצה מההמרה? אתה בהחלט צריך לנתח את כל הגורמים התורמים לתוצאות הלא משביעות רצון. על בסיסו, יש לבצע אופטימיזציה של המרות. אופטימיזציה של שיעור ההמרה שלך היא זו שיכולה להפוך אותך לרווחי בעלות נמוכה!

מהי אופטימיזציה של המרות?

בהתחלה חשוב לדון בדיוק מהי ההמרה עצמה ולמה היא כל כך חשובה.

המרה היא פעילות ספציפית וניתנת למדידה של משתמש אינטרנט באתר. המרה יכולה להיות למשל הרשמה לניוזלטר, רכישת מוצר או הוספתו לסל, לייק לעמוד של מותג נתון בפייסבוק, הרשמה לאתר או הורדת קובץ ממנו.

כאמור, המרה היא פעילות מדידה – האפקטיביות שלה מתבטאת בשיעור ההמרה. לרוב, הוא מבטא את היחס בין מספר ההמרות בדף נתון למספר הצפיות שלו. אופטימיזציה של המרות היא למעשה אופטימיזציית יחס המרות (CRO). היא מורכבת מהתאמת האתר באופן שיקל על המבקרים לבצע פעולה ספציפית ויעודד אותם לעשות זאת.

מדוע CRO כל כך חשוב?

שיעור ההמרה קשור לרוב לרווח כספי ספציפי. נניח שלאתר שלך יש שיעור המרה של 2% - 20 מתוך 1,000 מבקרים באתר שלך מחליטים לקנות מוצר באתר שלך. המחיר שלו הוא 200 זלוטי, אז עם 30 אנשים אתה מקבל 4,000 זלוטי. עם זאת, אם ניתן היה לשפר את שער ההמרה בשני נקודות אחוז - אז הרווח יוכפל ויסתכם ב-8,000 זלוטי.

אופטימיזציה של המרות מאפשרת לך להגדיל משמעותית את הרווחים בעלות נמוכה יחסית.

שלב ראשון - מחקר טוב

כבר בתחילת ניסיון האופטימיזציה שלך, אתה צריך לקבל את המידע הרלוונטי. קודם כל, עליך להכיר את הבחירות והפעולות הנוכחיות של אנשים המבקרים באתר שלך. כמו כן, טוב לדעת את דעתם על האינטראקציה עם האתר, האם הוא קריא עבורם והאם הם מוצאים בקלות אלמנטים מעניינים. אתה יכול גם להשתמש בכלי ניתוח מיוחדים, כגון הצגת מפות החום של האתר שלך, שהם אזורים שמושכים את תשומת לב המבקרים. כדאי גם לנסות להכין סקר קטן שבזכותו תאספו חוות דעת של משתמשים על האתר.

מה ניתן לשנות?

אופטימיזציה של המרות עשויה לכלול שינויים באלמנטים שונים. הם יכולים לכלול, בין היתר הפריסה הגרפית של האתר כולו, מראה ומיקום כפתורי קריאה לפעולה, תוכן טקסטים באתר וקריאותם, טופס יצירת קשר למבקרים, ניווט באתר, נתיבי פעולה של משתמשים.

יש לא מעט שדות לפעול, ועלינו להבין אילו שינויים יהיו החשובים ביותר להגדלת יחס ההמרה.לאחר שזיהיתם מה ברצונכם לשנות וניסחתם את השינויים הללו, תצטרכו לראות אם הם פגעו במקום. ייתכן שהפריסה הנוכחית אינה ברורה מספיק, כפתורי ה-c-t-a ממוקמים זה לצד זה ואינם מודגשים, וייתכן שהטקסטים לא ימשכו את תשומת לב המבקרים. הגיע הזמן לשנות את זה לטובה!

אופטימיזציית המרות – אימות רעיונות

נראה כי מבחני A/B או בדיקות רב-משתנים חשובות לאין ערוך באימות היעילות של אלמנטים חדשים באתר. קבוצות שונות של משתמשים יבחנו גרסאות שונות של הדף בו-זמנית (מבלי לדעת זאת). לאחר משך זמן מסוים של בדיקה כזו, בודקים איזו גרסה הביאה את שיעור ההמרה הגבוה יותר. נשארות טובות יותר, גרועות יותר או גרועות יותר נושרות. מבחנים כאלה, ובפרט מבחן A/B, מאפשרים לבדוק במדויק את האפקטיביות של אלמנט חדש ליחס ההמרה, ושימוש בבדיקה בעמוד ה"ווינר" מתורגם כמעט תמיד לעלייה בהמרה.

כמובן, בנוסף לבדיקות A/B ורב משתנים, ישנם כלים דומים רבים לבדיקת השינויים שברצונך לבצע. לעתים קרובות הם קשורים לרכיבים ספציפיים של הדף - למשל גרפיקה, תוכן או ניווט.

התאם אישית!

נסה להתאים את האתר שלך באופן אישי. גלה מי האורחים שלה ומה מעניין אותם. בהתבסס על נתונים אלה, נסה להבחין בין מספר קבוצות של מבקרים ולהתאים את התוכן לדרישות או לתחומי העניין שלהם. למודעה או טקסט תואמים יש השפעה חיובית מאוד על שיעור ההמרה שלך.

אופטימיזציה של המרות אינה קשה – אך זכרו לשים לב במיוחד להתנהגות המשתמשים באתר ולהעדפותיהם. אתגר את דעות המבקרים באתר שלך והסיק מהם מסקנות טובות. אם ניתחת הכל ביסודיות ואימתת באופן חיובי את כל הרעיונות הטובים, אתה יכול להכפיל במהירות את הרווחים שלך. זכור גם שאמצעי אופטימיזציה של המרות מעריכים בצורה חיובית את המותג שלך ואת המודעות שלו.