ספר הסימן. האם החברה שלי צריכה את זה?

שירות העסק

חברות רבות, בעיקר חדשות שהוקמו, מתפתות בתחילת דרכן להשקיע בתדמית, שמרכיב הדגל שלה הוא ספר המותג. מי מפתה? משרדי פרסום ושיווק, חברות ייעוץ וייעוץ. האם כדאי להתפתות?

זיהוי חזותי, הנקרא לפעמים ספר הסימנים, Corporate Identity, Book of Brand הוא אוסף של כללים מפותחים שמספרים כיצד הלקוח צריך לתפוס אותנו ולזכור אותנו. בהצהרה כזו, יש לנו לפחות:

  • צורות שונות של הסימן המסחרי, תלוי אם הוא מוצג, מודפס, מכוסה בנייר כסף, מובלט וכו',

  • צבעי הסימן המסחרי לשימושים שונים (כגון אינטרנט, דפוס),

  • שילוב הלוגו או הלוגו שלנו (בפשטות, הטקסט עצמו) עם סלוגן (כלומר סלוגן שהחברה והעסק שלנו קשורים אליו עם הלקוח),

  • תבנית כרטיס ביקור בסיסית, נייר מכתבים, מעטפה.

השאר צריך להיות תלוי מי הם לקוחות היעד שלנו וכיצד נגיע אליהם עם ההצעה.

מה זה אומר? לדוגמה, חברת שילוח צריכה לשקול מכוניות מסומנות היטב. בשיווק, הגעה ללקוח היא היקרה ביותר. לתיוג מחושב של רכבי חברת ההובלה יש השפעה על הופעת פניות מלקוחות, בעיקר קטנים ובינוניים. לוגו מרושל, לכלוך, נייר כסף מתקלף, חוסר מסר ברור וחוסר מחשבה על היתרונות של ההצעה שלך הם גרועים מחוסר תיוג. אם נשווה את ההשכרה החודשית של שלט פרסום (מ-400 עד 1000 PLN לחודש בתוספת עלויות יצירה) עם עלות סימון המשאית שלך (כל אחד שווה ערך לפחות 2 שלטי חוצות שעוברים ללא הפסקה במקומות עמוסים), זה יהיה ברור מדוע ארגונים גדולים מתייחסים לשילוט כל כך בזהירות ולפרסום על כלי רכב. מסיבה זו, כל הובלה משלו של Biedronka מסומנת בלוגו, סיסמא ותמונות מעוררות תיאבון של לייטמוטיבים. עבור חברת הובלה, סימון רכבים אינו רק בניית אמינות ותדמית טובה, אלא גם ערוץ פרסום חינמי, מלבד העלות החד פעמית של העיצוב והעטיפה. זהו רק אחד המרכיבים הפוטנציאליים של מערכת הזיהוי החזותי.

ספר מותג לכולם?

לרוב החברות הבינוניות ולכל חברה גדולה יש ומשתמשות בספר מותגים. האם זה אומר שהעסק שלך צריך ספר מותג? ענה על השאלות הבאות:

  • מי הלקוח שלי? (אולי יש קבוצות רבות של הלקוחות שלך, נסה לדמיין אותן בצורה מדויקת ככל האפשר)

  • מהן היעדים של החברה שלי לטווח קצר ולטווח ארוך?

  • האם השגתם דורשת פעילות מקוונת, קשר אישי או מערכות יחסים אחרות?

  • האם אני רוצה לפעול בפריסה ארצית או מקומית?

  • אילו כספים אקציב לפעילויות שיווק ופרסום באופן קבוע?

האם אני באמת צריך את התשובות האלה?

ניתן להוציא כל כסף על שיווק ופרסום. אם הלקוחות שלך הם בעיקר משתמשי אינטרנט, אתה לא צריך ספר חשבונות ענק. כמובן, הקלסר עם חומרי זיהוי נראה מאוד שאפתני. עם זאת, כדאי לזכור שספר מותגים עשוי היטב הוא פשוט יקר, כי הוא דורש מחשבות וניסיונות רבים. מדובר בעלות ברמה של מכונית חדשה.

אם הסוכנות שרוצה לעצב את החומרים לא שואלת מי הלקוח שלך, איך אתה רוצה להגיע אליו (אינטרנט, חומרים מודפסים, מופעים, ירידים, קשר אישי, דיוור מודפס וכו'), שנה את הסוכנות או פתור את הבסיס התלבטו בעצמכם בעזרת הרמזים שלנו. אם אותה חברה מציעה ליצור זהות ארגונית מקיפה של החברה שלך תמורת 2,000 PLN נטו, היפטר ממנה, כי היא לא יודעת מה היא מציעה. הקצו סכום זה לעיצוב הלוגו עצמו, רצוי באמצעות תחרות של מספר חברות. הזמינו גופים שעבורם יש לכם מידע אמין שהם הכינו אותו עבור חברות בינוניות וגדולות רבות יותר. הצג את הנחותיך בצורה של בריף, תוך הסבר בנקודות הבאות כיצד תשתמש בזיהוי (אינטרנט, דפוס, אמצעי תחבורה וכו') ומה אתה מצפה להשיג בזכותו.

במה ספר המותגים יעזור לי?

ספר הסימנים הגיוני אם הוא עוזר לנו:

  • לארגן את התקשורת הקיימת בתוך החברה ומחוצה לה (חברות רבות מציגות חומרים לא עקביים שפוגעים במקום תומכים במכירות),

  • לצמצם את ה"אמריקאי החופשי" של האנשים האחראים למסר (חזרה יציבה על הודעות תמיד משפיעה, כאוס מפריע),

  • לחסוך כסף על ידי צמצום מחויבות הזמן של העובדים,

  • לקצר את עבודתם של קבלני משנה רבים המפעילים כל פרסום מטעמנו, ובזכותם יופחתו עלויות השירות לחברתנו,

  • לקצר דיונים על הטעמים והצבעים של הלוגו במדיות השונות.

ככל שמבנה החברה מורכב יותר ומספר הפעולות הננקטות גדול יותר, כך ספר המותג יחסוך לכם יותר כסף – כי האלמנטים הבסיסיים ישוכפלו במקום להיות מומצאים בכל פעם מחדש, מה שמייצר עלויות. אם הלוגו שלכם ייבחר נכון, עליו להיות עשוי כהלכה מבחינת עיצוב. האינטרנט דורש גישה אחרת, פרסום על החזית, האוטובוס או כרטיס הביקור. ודאו שהקבלן הנבחר שואל על מאפיינים חשובים - למשל האם השלט ישמש בפרסומות בעיתונות, ברדיו, בצורות הדפסה שונות.

מה ספר השלטים לא יעשה?

ספר המותגים בוודאי לא יגדיל אוטומטית את המכירות. ייתכן שיהיה קל יותר לרכוש לקוחות תוך שנה מביצועו, אך מספר אנשי הקשר והאסוציאציות הזכורות לעסק שלך יהיו המפתח. חשבו על זה כעל כרטיס ביקור מחושב היטב והופעה מסודרת בפגישה עם לקוח. האם הם מייצרים מכירות? במקום זאת, הם מאפשרים.

שם החברה וסימן המסחר - צרות משפטיות

אחת הבעיות שחוזרות על עצמן היא שהשם הנהדר והלוגו המותאמים אליו הם...של מישהו אחר. עיצובי הסוכנות הזולים ביותר אינם מגיעים מעבודת העיצוב בפועל, אלא מגלישה בבנק של דמויות מוכנות. זה מעורר סיבוכים משפטיים. סיכון נפוץ נוסף הוא עיצוב לוגו לשם ששמור על ידי... המתחרים שלך. לפיכך, יש להכין את ספר סימני המסחר על בסיס אתר האינטרנט של משרד הפטנטים ולבדוק האם השם או הסימן המסחרי אינם שמורים יותר. למטרה זו, בקר באתר האינטרנט של משרד הפטנטים של הרפובליקה של פולין.

שים לב שהנתונים שפורסמו אינם שלמים. אין ביניהם סימני מסחר לא רשומים אך כבר הוגשו.

להתעלמות מהאימות של אתר משרד הפטנטים יש השלכות שונות - במקרה הטוב, הצורך להתחיל את כל הפרויקט מחדש, ובמקרה הרע - הסיכון למשפט בבית המשפט ותשלום פיצויים גבוהים.