כיצד לשחזר העברה לא נכונה - אפשרויות חדשות

שֵׁרוּת

אחת התקנות של החוק החדש לשירותי תשלום היא שחזור כספים קל יותר מחשבון בנק שאליו נשלחה בטעות העברה שגויה. התקנות החדשות משחררות את הבנקים מהסודיות הבנקאית אם הנמען הלא נכון לא רוצה להחזיר את הכסף שלא מגיע לו.

העברה שגויה ואפשרות להחלמה - מתישהו

עד שנת 2011, על מנת לבצע העברה, היה על המשלם למסור את הנתונים האישיים של בעל החשבון שאליו הועבר הכסף. אם פרטי הנמען לא תאמו את מספר החשבון, הבנק סירב לבצע את ההעברה. אם - למרות הכל - ההעברה השגויה הצליחה, יכול היה הלקוח לבקש מהבנק להחזיר את הסכום שנשלח בטעות, והבנק נאלץ להיענות לבקשה זו.

בשנת 2011, הוראת PSD1 של האיחוד האירופי יושמה בתקנות פולניות. הוא הציג את העיקרון לפיו עסקת תשלום צריכה להתבצע לכל המאוחר ביום העסקים הבא לאחר הזמנתה (DAY + 1) וכי ניתן לבצעה רק על בסיס מספר החשבון. לא היה צורך עוד בנתונים אישיים. לפיכך, אם נמסר המזהה בהזמנת ההעברה, הבנק לא נדרש עוד לבדוק האם הנתונים האישיים של הנמען נכונים.

כאשר ההעברה נשלחה בטעות לנמען הלא נכון - הלקוח לא יכול היה לקבל מידע מהבנק שקיבל את הכסף, משום שהבנק היה מחויב על פי חוק לשמור על סודיות בנקאית.

יתרה מכך, הבנקים לא חויבו להשיב את הכסף ששולם בטעות. נכון שחלק מהבנקים הציעו שירות "סיוע ללקוח", אבל זה היה שירות בתשלום. כאשר הלקוח ניצל סיוע כאמור - פנה הבנק לנמען ההעברה השגויה, והודיע ​​לו כי הסכום הועבר בטעות, הכסף אינו שייך לו, בהתייחס לאר. 405 לחוק האזרחי על התעשרות בלתי צודקת. הנמען הלא נכון יכול היה להחזיר את הסכום, אבל זה היה תלוי רק ברצונו הטוב. כאשר הנמען הלא נכון לא רצה להחזיר את הסכום - נותרה ללקוח רק הדרך החוקית לגבות את כספו. עם זאת, מצב כזה היה קשה מאוד מכיוון שהבנק, תחת סודיות בנקאית, לא יכול היה לחשוף את הנתונים האישיים של הנמען.

בשל הקושי לאמת את הנמען הלא נכון, נדרשו חודשים כדי להחזיר כספים שהועברו בצורה שגויה. לשכת הנשיא קובעת כי "אנשים כתבו מכתבים לנשיא. מכתבים אלו הולידו בעיה גדולה עבור אנשים שטעו בהעברת כספים לחשבון אחר. תוארו מצבים דרמטיים מאוד.'

בהקשר לאמור לעיל, נטל הנשיאה יוזמה להקל על האזרחים בהשבת כספים ששולמו בטעות לחשבון אחר. נושאים הקשורים להחזרת כספים שהועברו שלא כהלכה מוסדרים בחוק שירותי תשלום.

העברה שגויה ואפשרות החלמתה - היום

בהתאם לתקנות החוק החדשות, לקוח ששלח כסף לחשבון שגוי עשוי לדווח על עובדה זו לבנק שלו, אשר יצטרך להודיע ​​למקבל על ההעברה השגויה תוך 3 ימים כי הוא מחויב להחזיר את הכסף.

תשומת הלב! במקרה של העברה שגויה, תמיד כדאי לפנות לבנק שלך - יש לו את הנתונים לגבי ההעברה והוא ינסה לברר את העניין בשמנו.

כאשר אנו שולחים העברה שגויה, במכתב התלונה לבנק, נא למסור כמה שיותר פרטים לגבי התשלום, לרבות: מספר חשבון הנמען, מספר חשבוננו, סכום ותאריך ביצוע.

למקבל הלא נכון יש 30 יום להחזיר את הכסף שאינו שייך לו. ההחזר צריך להתבצע על מה שנקרא מיוחד חשבון טכני (חשבון חוזר) שישמש רק להחזרת סכומים שנשלחו בטעות. הבנק לא יגבה עמלות כלשהן עבור ההעברה חזרה. הכספים מהחשבון הטכני יועברו לחשבון בעליהם החוקי תוך יום עסקים אחד.

כאשר הנמען הלא נכון אינו רוצה להחזיר מרצונו את הכסף שאינו זכאי לו - הבנק יוכל להעביר את הנתונים האישיים של מקבל ההעברה למי ששילם בטעות את הכסף לחשבון הלא נכון. במצב כזה, מי שטעה עלול להגיש תביעת התעשרות שלא בצדק בבית המשפט, והבנק משוחרר מהסודיות הבנקאית.

רכישה ושימוש בנתונים למטרה שאינה בקשת החזרת כספים שהועברו בצורה שגויה, צפויים לקנס של עד 30,000 PLN.

התקנות החדשות חלות גם על העברות שגויות שנעשו לפני כניסת החוק החדש לתוקף - ובלבד ששולח ההעברה יגיש תלונה לאחר כניסת התקנות החדשות לתוקף.