מהם סעיפים אסורים וכיצד ניתן להתגונן מפניהם?

שֵׁרוּת

בעת כריתת חוזה, לרוב אין לנו השפעה על תנאיו. משא ומתן על חוזה עם בנקים או מוסדות פיננסיים אחרים רק מקנה לצרכן את הזכות לחתום עליו או לדחות אותו. אין זה נדיר שמוסדות אלה מטילים סעיפים שאינם נוחים לצרכן. ידע מתאים על ההשלכות של מציאת הוראה נתונה לא חוקית יאפשר לך להימנע מהן ביעילות או לממש את זכויותיך ביעילות בעתיד. איך זה עובד בפועל? נסביר להלן.

סעיפים לא חוקיים - מה הם?

על פי הוראות החוק האזרחי, לסעיפים שלא סוכמו בנפרד (סעיפים פוגעניים - אסורים) אין השפעות משפטיות במישור הזכויות והחובות של הצרכן. זה חל על מצבים שבהם הם הוסדרו באופן שאינו עולה בקנה אחד עם המוסר ומפר באופן בוטה את האינטרסים של הפרט.

דוגמה לסעיף כזה היא תנאי המוציא את אחריותו של היזם בגין אי ביצוע או ביצוע לא תקין של התחייבות.

סעיף 3851 לחוק האזרחי: הוראות חוזיות בלתי חוקיות - סעיפים פוגעניים:

"§ 1. הוראות חוזה שנכרת עם צרכן שלא הוסכם בנפרד, לא יחייבו אותו, אם הן מעצבות את זכויותיו וחובותיו באופן המנוגד למוסר, תוך פגיעה חמורה באינטרסים שלו (הוראות חוזיות אסורות). אין הדבר חל על הוראות המפרטות את השירותים העיקריים של הצדדים, לרבות המחיר או התמורה, אם נוסחו באופן חד משמעי.

§ 2. אם הוראת החוזה לפי סעיף 1 אינה מחייבת את הצרכן, הצדדים מחויבים בחוזה בשאר ההיקף.

§ 3. לא מוסכמות בנפרד הוראות החוזה, שלתוכן לא הייתה לצרכן השפעה ממשית. בפרט חל הדבר על הוראות החוזה שננקטו מהחוזה האחיד המוצע לצרכן על ידי הקבלן.

§ 4. נטל ההוכחה לכך שצו הוסכם בנפרד, מוטל על הצד המפעיל אותו."

סעיפים לא חוקיים - מהן השפעותיהם וכיצד להילחם בהן?

המשרד לתחרות והגנת הצרכן, בצורת המלצה, ציין כי אם יש לצרכן חשד כי החוזה שמציע היזם מכיל סעיפים אסורים, עליו ליידע אותו על כך. במקרה של אי הסכמה לתיקון תנאי החוזה, הפתרון הטוב ביותר יהיה החלפת קבלן.

חָשׁוּב!

אם החוזה מכיל הוראות אסורות, אזי, בהתאם לתקנות הכלולות בחוק האזרחי, סעיפים כאלה אינם מחייבים את הצרכן מכוח חוק.

אם היזם אינו מגיב כראוי לעמדה, עליו לפנות לבית המשפט בבקשה להכריז על ההוראה הנתונה כבלתי מחייבת. עם זאת, במקרה של פסיקה פוזיטיבית על הכרה בהוראה נתונה כלא חוקית בשאר היקפה, החוזה עומד בתוקף. במצב זה, החלטת בית המשפט מחייבת רק ביחס לצדדים לחוזה.

אמצעי אבטחה נוסף בעל אופי כללי הוא מה שנקרא בקרת דפוסים מופשטים שבוצעה על ידי בית המשפט לתחרות והגנת הצרכן (SOKiK). ההליך עשוי להביא להכנסת החלטה נתונה ברשימה מיוחדת של סעיפים אסורים המוחזקת על ידי המשרד לתחרות והגנת הצרכן. אין להשתמש בהוראות אלה מאוחר יותר על ידי יזמים במהלך העסקים. גם לצרכנים ולארגונים לא ממשלתיים יש את הזכות להגיש תביעות מול SOKiK.

מוסד נוסף שאליו ניתן להגיש הערות הוא נציב הצרכנים העירוני או פוביאט או מוסדות הממומנים מתקציב המדינה (למשל הפדרציה לצרכנות או איגוד הצרכנים הפולנים).