גוגל+, פייסבוק - אתרי רשתות חברתיות ששווים תשומת לב

שירות העסק

ניתן לראות כי כיום אתרי הרשתות החברתיות הם נושא לתשומת לב גוברת. הם משמשים לשמירה על מכרים ותיקים וגם תורמים להיווצרותם של מכרים חדשים. עד לאחרונה, רק אנשים פרטיים השתמשו בהם, והתייחסו אליהם כאל סוג של בידור. נכון להיום, יותר ויותר יזמים משתמשים בפורטלים כמו פייסבוק או גוגל+ כדי לקדם את החברה שלהם. זוהי צורה מודרנית של גיוס לקוחות, שיש לה יתרונות רבים ואינה דורשת כסף.

רשתות חברתיות לחברה - פייסבוק

אין ספק שזהו ערוץ ההפצה ותקשורת הלקוחות המתאים לכולם. עם זאת, כאשר אתה מבצע פעילויות קידום מכירות בפייסבוק, אתה צריך להיות חכם, לשקול היטב כל רעיון. בהתחלה, היזם צריך לענות על כמה שאלות חשובות. ראשית, האם קבוצת היעד של הקמפיין מתאימה לקטגוריית המוצרים או השירותים המוצעים. השלב הבא יהיה להגדיר את היעדים שהחברה רוצה להשיג בעזרת פייסבוק ולקבוע האם ניתן להשיגם. אם כתוצאה מניתוח קצר זה היזם מצליח לענות על הנושאים הנ"ל, אין מה לעשות מלבד להתחיל קמפיין בפורטל.

הגדרת קבוצת היעד

המשימה הבסיסית, עוד לפני תחילת פעילות שיווקית, היא לזהות נמענים פוטנציאליים של שירותים ומוצרים המוצעים. ידוע שגם הקמפיין הטוב ביותר לא יהיה יעיל אם הוא מכוון לקבוצת משתמשים לא נכונה. פייסבוק היא מספר עצום של משתמשי אינטרנט, מה שיוצר הזדמנויות רבות. לדברי מומחים, הקריטריונים שנלקחו בחשבון עד כה, כמו מין, גיל, מקום מגורים ורמת העושר, כבר מיושנים. נכון לעכשיו, כדאי לשים לב לתחומי העניין והתשוקות של הלקוחות הפוטנציאליים. ההצדקה עשויה להיות מצב שבו צרכני אותם מוצרים או שירותים הם ממינים שונים, קבוצות גיל שונות, המתגוררים באזורים שונים לחלוטין. הם יהיו כבולים רק על ידי התקשרות לחברה ולמותג שנוצר.

פייסבוק מספקת הזדמנויות כמו התאמה אישית של מודעות מבחינת מין, גיל, מקום מגורים, אבל גם השכלה ומקצוע. זה שימושי במיוחד עבור ארגונים קטנים ובינוניים הפועלים באזור מסוים. לדוגמה, חברה המציעה ציוד לטיולי הרים עשויה להפנות את הצעתה לגברים המתגוררים במחוז שלזיה התחתית, בני 20 עד 40, המעוניינים בטרקים. בנוסף, פייסבוק מציעה הזדמנויות פרסום רבות אחרות, כמו מודעות Story מעניינות או קישורים ממומנים. בחירה יעילה תלויה בעיקר במטרות המוגדרות של הקמפיין.

הגדרת מטרות התקשורת השיווקית

פייסבוק היא צורת תקשורת שיווקית מצוינת, שבאמצעותה ניתן ליידע על הפעילות השוטפת של החברה, למשל על מוצרים חדשים, שירותים, מבצעים זמינים ותוכניות פיתוח. עליך להגדיר בבירור את האסטרטגיה של הפעילויות המתבצעות בפורטל, וגם לגשת אליה באופן מקצועי. ראוי לציין כי קמפיין מסוג זה לא יגדיל באופן ישיר את המכירות, אלא ישפר את תדמית החברה כאמינה ועומדת בציפיות הלקוחות. תקשורת עם משתמשים בפייסבוק צריכה להיות במרכז תשומת הלב של החברה, כי מדובר בפעילות ארוכת טווח, הגורמת בעקיפין לגידול במספר הלקוחות. בעת הגדרת יעדים, עליך להתמקד בבניית קשרים מתמשכים עם הלקוחות שלך תוך כדי יצירתיות בו זמנית. הלקוח צריך לדעת שהוא זוכה ליחס יוצא דופן ומקבל מידע שלא ימצא במקומות אחרים.

ציפיות של לקוח

המחקר שערך IIBR ביולי 2012, שכותרתו "דעות משתמשי אינטרנט בנושא פרסום", מראה שמשתמשים מצפים לתקשורת רציונלית ושימושית מחברות בפייסבוק. להיות אוהד חשוב לקבל גישה למידע מעשי, מומחיות ומבצעים והנחות עדכניות. האפקטיביות של קמפיין מסוג זה מתבטאת בעיקר בהסברה על מוצרים חדשים ובמתן ייעוץ בתחום החברה. אתה בהחלט יכול לאבד מעריצים בפייסבוק על ידי פרסום מידע מיותר ומיותר בפרופיל שלך, לא קשור לעסק שלך.

רשתות חברתיות לחברה - גוגל פלוס

אתר רשת חברתית פחות פופולרי מהמתחרים - Google+ - מתפתח ללא הרף, נותן הזדמנויות רבות למשתמשים בודדים וליזמים. נכון להיום מדובר במקום פחות צפוף באינטרנט מפייסבוק, בו החברה יכולה לנהל דיאלוג רגוע עם לקוחותיה. למרות שכרגע קשה להעריך את ההשפעה של קיום חשבון חברה בפורטל על מיקומו של האתר בתוצאות החיפוש, היא בהחלט תגדל.

Google Plus Local Pages

הודות לפתרון Google Plus Local Pages, לעסקים מקומיים קטנים יש הזדמנות להופיע בקרב משתמשי האינטרנט, שיכולים לנצל את הפוטנציאל של הפורטל כמעט בחינם. במסגרת פעילות זו, חברות יכולות ליצור כרטיסי ביקור וירטואליים שלהן המכילים נתונים כמו תיאור העסק, שעות פתיחה של העסק, מפת גישה, מידע על מקומות חניה, גלריית תמונות ועוד. משתמשי גוגל+ יכולים להגיע לחברה בכמה דרכים: דרך תוצאות מנוע החיפוש האורגני, תוצאות מגוגל מפות וגם הודות להמלצת חברים בגוגל פלוס. בנוסף, דפים אלו מתווספים במהירות על ידי מנוע החיפוש של גוגל.

גוגל פלוס וקידום אתרים

המונח SEO המובן הרחב פירושו אופטימיזציה של אתרי אינטרנט מבחינת מנועי החיפוש. זה מורכב ממיצוב אתרים בצורה כזו שהם מקבלים את המיקום הגבוה ביותר בתוצאות מנועי החיפוש האורגניים. עבודה רציפה על פיתוח הפורטל עשויה להביא יתרונות בעתיד בדמות תעדוף דפים הקשורים לגוגל+.

גוגל פלוס - דיאלוג עם לקוחות

ניתן ליצור קשרים הדוקים עם לקוחות דרך הפורטל. יזמים יכולים להוסיף ערכים והערות הרבה יותר ארוכים ובעלי ערך מבחינת תוכן. ניהול שיחות פרטניות עם משתמשים והצגת החברה בפני קבוצות יעד הופכים את האתר לשווה תשומת לב. יתרון נוסף הוא הממשק הברור והקל לשימוש והשילוב עם שירותי גוגל אחרים.

לגוגל+ יש גם אלגוריתם פרסום מעודן יותר מהמתחרים, המותאם באופן אישי לכל משתמש. זה בהחלט ידידותי יותר ויותר הזדמנויות עבור עסקים מקומיים קטנים. סוגים מסוימים של פרסומות אינם קבילים על ידי הפורטל, במיוחד אלה פולשניות יותר ומשפיעות לרעה על משתמשי האינטרנט. עם זאת, Google+ מתכננת להציג מודעות ידידותיות למשתמש, שונות במקצת מאלה המשמשות בפייסבוק.

אולי נראה שבשנים הקרובות פייסבוק תהיה המובילה בכל הקשור לאתרי רשתות חברתיות. עם זאת, תחרות המתפתחת באופן דינמי עשויה להוות אלטרנטיבה עבור יזמים, לא רק לעסקים קטנים. למרות השליטה בפייסבוק, גוגל פולס צברה במהירות קבוצה של משתמשים קבועים - למעלה מ-400 מיליון ברחבי העולם בסוף שנת 2012. עם זאת, הצלחתו של קמפיין שנערך דרך אתרים מסוג זה תלויה בעיקר בגישה של אנשים המעורבים בפעילויות אלו. . חשוב להתכונן ולהבין נכון את המהות של תחום שיווק זה.