גוגל אנליטיקס הוא כלי מסחר אלקטרוני

שירות העסק

כיום, בניית חברה יציבה כרוכה בפעילויות רב-גוניות ושימוש בכלים רבים שישפרו את ההגעה ללקוח ושיפור ההצעה שתענה על צרכי הנמענים שלנו. לצורך כך, נעשה שימוש בכלים למעקב אחר משתמשים באתר האינטרנט שלנו, לנתח סטטיסטיקות ולחקור את הסיבות הקשורות לכשלי מכירות. אחת ממערכות כאלה היא גוגל אנליטיקס. הוא נותן אינסוף אפשרויות ואוסף המון אפשרויות שעוזרות לחברות רבות מענפים שונים. כדי להשתמש במערכת זו בצורה יעילה, עליך לקרוא אותה ביסודיות ולבחור אפשרויות שיועילו לשיפור המותג שלך.

לא כל האפשרויות שמציע גוגל אנליטיקס נחוצות ועובדות היטב במסחר אלקטרוני. מתוך מגוון האפשרויות הרחב, בחרנו את אלו שכדאי ליישם בניהול חנות מקוונת.

גוגל אנליטיקס, כלומר תנועה לאתר בשליטה

על מנת לצפות בלקוחות פוטנציאליים המבקרים באתר האינטרנט שלנו, עלינו להתקין מודול מסחר אלקטרוני. הודות לו, אנו יכולים לעקוב אחר כל תנועה של המשתמשים שלנו. המידע החשוב שאופציה זו מספקת לנו כולל:

  • מאיפה הלקוח הגיע? הוא יכול היה לגלות עלינו באמצעות פרסומת, ניוזלטר, או על ידי מציאתנו על ידי הקלדת מילות מפתח בדפדפן.

  • באילו דפי משנה הוא ביקר. הסטטיסטיקה תראה לנו במה הלקוח שלנו התעניין בעת ​​ביקורו באתר. זה יאפשר לנו ליצור עבורו הצעה אישית ובכך להגביר את העניין שלו בהצעה.

  • אילו מוצרים משכו את תשומת ליבו. המידע החשוב ביותר הזה נחוץ כדי לאסוף נתונים בסיסיים על לקוח פוטנציאלי. על סמך זה, נוודא מה האדם עשוי לרצות לקנות בעתיד.

  • מתי וכמה פעמים הוא נטש את הסל. כמו כן, חשוב לדעת האם הלקוח הפוטנציאלי נחוש בדעתו לקנות מוצר מסוים, או שהוא תוהה ויש לו ספקות. אם לעיתים קרובות הוא מתפטר מביצוע רכישה, אנו עשויים לשלוח לו הודעות שיעודדו אותו לנצל את ההצעה. לשם כך נוכל להשתמש בשוברי הנחה ובמבצעים.

על מנת לאסוף את הנתונים לעיל על לקוחותינו, יש צורך להשתמש במערכת גוגל אנליטיקס. לכן כל יזם צריך לשקול היטב האם לא כדאי להשתמש במערכת זו כדי להגדיל את מכירותיו.

Google Tag Manager - פחות המתנה, יותר אקשן

כלי זה מאפשר לעקוב אחר לקוחותינו ללא צורך להתערב בקוד המקור. כך תוכל לצפות בכל האירועים באתר שלך. כל הפעילויות כגון: הוספה לסל, בחירת צבע מכנסיים, הורדת קופון הנחה אינן מובילות ישירות לרכישה, אך יכולות להפעיל אותה. הם חשובים כמו הרכישה עצמה. לא כל לקוח מחליט לנצל את ההצעה שלנו מיד. יש קבוצה של משתמשים שמבקרת באתר האינטרנט שלנו כדי ללמוד על המוצרים שלנו ולעקוב אחר חדשות. כל הנתונים מ-Google Tag Manager מועברים לגוגל אנליטיקס. זה מעשיר את מאגר המידע של הלקוח שלנו ובכך נותן לו תמונה טובה יותר.

מי הלקוח שלנו לפי גוגל אנליטיקס

עצם המעקב אחר משתמש אינו אומר לנו דבר על מינו או היכן הוא גר. עם זאת, בגוגל אנליטיקס אנו יכולים לאמת מידע כזה על סמך נתונים דמוגרפיים. התרשימים המתאימים מציגים לנו את טווח הגילאים של רוב המשתמשים שלנו. על ידי ניתוח מידע כזה, אנו יכולים להסיק מסקנות מי הם הלקוחות שלנו ולמי ההצעה שלנו ממוקדת בצורה היעילה ביותר. זה, כמובן, לא הכל. חשוב להכיר את תחומי העניין של הלקוחות הפוטנציאליים שלנו, וניתן לראות זאת גם בטבלה. מידע כזה שימושי מאוד ליצירת קמפיינים פרסומיים. אם נכניס, למשל, דגם חדש של מצלמה לחנות שלנו ונעשיר את המוצר בכמה תמונות של נוף חוף הים, דיוקן ילד והפנורמה של קרקוב, והסטטיסטיקה הראתה שנוף חוף הים הוא הכי פופולרי, נוכל להשתמש בגרפיקה הזו בעת פרסום המצלמה.

הימנע מעיוותים בתוצאות הניתוח של Google Analytics

לא רק הלקוחות שלך מבקרים באתר שלך, אלא גם אתה. הקליקים שלך מתועדים גם על ידי Google Analytics ולכן עלולים לעוות את תוצאות הניתוח שלנו. יש דרך. ניתן להוציא תעבורה פנימית מתהליך איסוף הנתונים. כך תמנע מסירת מידע שגוי שעלול להפוך את הנתונים הסטטיסטיים לאימינים.

מהירות טעינת העמוד - היא תיבדק על ידי גוגל אנליטיקס

אתה יודע היטב שלמהירות טעינת הדפים יש תפקיד חשוב בניווט באינטרנט. אם זמן ההמתנה לפתיחת האתר שלך ארוך מדי, זה יכול להוביל ליציאת הדף או לעצבנות וחוסר סבלנות של הלקוחות. משתמש כזה בהחלט יציב חיסרון גדול בחנות שלנו. אף אחד לא רוצה לחכות יותר מדי עד שדף ייטען לחלוטין. דוח מהירות האתר יגיד לנו כמה זמן לוקח לדף להיפתח. יתרה מכך, אנו יכולים לאמת את זמן התגובה של השרת בדפדפנים בודדים ובמדינות שונות. בצע אופטימיזציה של אלה עם זמני הטעינה הארוכים ביותר.

שימוש בנתונים מגוגל אנליטיקס

עצם מתן מידע מעניין על אתר החנות לא יגדיל את המכירות וימשוך לקוחות נוספים. שום דבר לא קורה מעצמו. מה המערכת תעשה עבורנו, עלינו לנתח כראוי ולאחר מכן להשתמש בה ביעילות. זהו רק או אפילו מקור מידע אמין שיכול להוביל לשיפור התפקוד של החנות שלנו ולהגביר את הפופולריות של המותג שלנו.

  • התאמה אישית של הצעה - עם מאגר מידע נרחב של לקוחות בודדים, אנו יכולים ליצור עבורם הצעה אישית. אנחנו כבר יודעים במה משתמש נתון מתעניין, אילו מוצרים הוא מחפש ובאילו דפי משנה הוא מבקר. עכשיו הגיע הזמן לספק לו את מה שהוא צריך. שלח מיילים וניוזלטרים עם הצעה המציגה את המוצר ממאגר העניין שלו. בעמוד הבית שלו, פרסם הצעה מיוחדת ואת מוצר היום שהוא רוצה לקנות. כך, תגדילו את הסיכויים שלכם למכור מוצרים נוספים.

  • פרסום – הנתונים הדמוגרפיים המתוארים לעיל אותם נוכל לצפות בגוגל אנליטיקס יאפשרו לנו ליצור קמפיין לקבוצת הגיל המתאימה ולהתאים את התמונה לאינטרסים של לקוחותינו. הודות לכך, תגביר את העניין של המשתמשים שלך בפרסום מוצרים חדשים.

  • מבצעים ושוברי הנחה – הם חשובים ביותר בתהליך המכירה. סביר יותר שהלקוח יקנה ממוכר שנותן משהו מעצמו. הראה לו שלא רק הרווח חשוב לך, אלא גם שביעות הרצון שלו. על ידי התבוננות בלשונית המבצעים, תוכל לאמת את העניין שהיא מעוררת. אם זה לא מאוד פופולרי, זה צריך יותר תשומת לב ואולי יותר קידום.

  • שיפור תפקוד האתר - על הלקוח שלנו לנווט באתר שלנו במהירות וביעילות. הוא לא יכול לחכות זמן רב עד שהאתר ייטען. אם אנו מודאגים לגבי זמן פתיחת העמוד, אנו מייעלים אותו ונפטרים מהבעיה.

בהתחשב בתחרות הגבוהה בתחום המסחר האלקטרוני, איננו יכולים להרשות לעצמנו לעשות יותר מדי טעויות ולהזניח את הלקוח שלנו. המשימה שלנו היא לשאוף לזה ולהזכיר לנו את קיומנו. זכרו שהמאבק על קבוצה גדולה של צרכנים הוא חריף ביותר וכמו בכל תחרות, יש גם מנצחים וגם מפסידים. אם אתה רוצה להשתייך לקבוצה המנצחת הראשונה הזו, אתה צריך להפגין לא רק כישורים גדולים, אלא גם חשיבה חכמה ואנליטית. Google Analytics יאפשר לנו לקבל את ההחלטות הנכונות ולעזור לנו לשפר את המותג שלנו. אל תיתן לעצמך להכות בקרב הלא שוויוני הזה.