מסחר אלקטרוני - עולם וירטואלי של קניות ומכירות

שירות העסק

אפילו לפני תריסר ומשהו שנים, לא יעלה על הדעת שבעתיד תהיה הזדמנות לקנות משהו אחר מלבד טיול מסורתי לחנות - אף אחד אפילו לא חלם על הופעת המסחר האלקטרוני. עם זאת, כיום, ההתקדמות הטכנולוגית כבר לא מפתיעה אף אחד. יתרה מכך, זה מתפתח בתנופה כזו שאם הייתם מעבירים אדם משנות ה-90 בחיים, הוא בוודאי לא היה מוצא את עצמו בעולמנו המודרני נשלט על ידי המדיום הרביעי, כלומר האינטרנט.

חייו של האדם הנוכחי הם קיום מלא בפאר ונוחות בהשוואה למאה הקודמת. למעשה, אתה כבר לא צריך לצאת מהבית כדי לצאת לקניות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להפעיל את דפדפן האינטרנט שלך ולחפש חלון ראווה וירטואלי כדי לרכוש את הסחורה או השירות שאתה מעוניין בהם. אפשר לקנות הכל באינטרנט - החל ממוצרי מזון, דרך בגדים, מוצרי ניקיון, קוסמטיקה, רהיטים, כרטיסים ועד לדירות, בתים וכלי תחבורה.

לכן גם ליזמים שרוצים להעביר את העסק שלהם לאינטרנט באופן מלא או חלקי יש מרחב תמרון עצום. בנוסף, עבור אנשים שרק מתחילים את ההרפתקה שלהם עם חברה משלהם, הרשת תהווה נקודת פתיחה אידיאלית. ובכן, המסחר בו עשוי להתברר כעין שור.

לפני שתחליט ללכת למסחר אלקטרוני

ברור שאי אפשר להתמודד עם מסחר מקוון אד-הוק. בלי המבחר המתאים, מחקר שוק ורעיון טוב לעסק עצמו ולקידומו, לא תוכלו להתחיל. לכן, לפני שנחליט על צורת הכנסה זו, כדאי לשקול היטב האם בהחלט נמצא את עצמנו בה.

קודם כל, יזם כזה חייב לנווט בצורה מושלמת באינטרנט, חייב לדעת את כל הניואנסים שלו ולהרגיש בו בנוח. בנוסף, חשוב לאיזו קבוצה אנו מכוונים (צעירים או מבוגרים, פולנים או גם לקוחות פוטנציאליים זרים, או אולי תת-תרבות, הכל תלוי בפרופיל החברה, כי הבחירה של הקבוצה המתאימה חייבת להתאים לה) ואיזה סוג של מכירות שאנו בוחרים - מכירת שירותים או מכירת סחורה. כמובן שעדיף לבחור בדרך זו כדי להרוויח כסף טוב, אבל כדי להרוויח כסף טוב צריך להיות בעל ידע רב על פרופיל החלומות של החברה. אז אם אתה רוקח, תקים מוקדם יותר בית מרקחת אינטרנט מאשר אתר אינטרנט להנהלת חשבונות.

יתרה מכך, עליכם לזכור להשלים את כל הפורמליות הנדרשות הקשורות, בין היתר:

  • רישום עסק,
  • הקמת חשבון בנק נפרד לחברה והודעה על כך למס הכנסה (אם החלטתם למכור גלובלית, כדאי להקים חשבון בפייפאל),
  • הגשת בקשה למספרי REGON ו-NIP,
  • הגשת בקשת רישום למשרד השומה לפני ביצוע הפעילות הראשונה החייבת במע"מ ובחירת סוג המיסוי,
  • הגשת בקשה לרישיון במידת הצורך,
  • בקשה לביטוח סוציאלי ובריאות.

בנוסף, יש לזכור שמסחר אלקטרוני אינו עוסק רק בהטבות, כמו חיסכון במשרד או בעובדים. גם למסחר האלקטרוני יש את המגבלות שלו - למשל, אנשים רבים לא אוהבים לקנות חזיר, מעדיפים ללכת לחנות מסורתית ולבדוק את הסחורה שם בקפידה לפני הקנייה. לכך מתווספת עלות המשלוח, שלעתים קרובות מפחידה את הלקוחות. לכן, כדי למשוך צרכנים, עלינו להציג מחירים תחרותיים ובאופן כללי לעבוד קשה כדי להיכנס לשוק. וכאשר אנו מתחילים לסחור באינטרנט, עלינו לזכור תיאור מהימן של הסחורה או השירותים. אם נמסור נתונים כוזבים, נאבד את אמון הלקוחות ומשם זה רק צעד לקריסת העסק.

מבוא למסחר אלקטרוני

מה זה מסחר אלקטרוני?

זוהי האפשרות לבצע עסקאות - קנייה ומכירה דרך האינטרנט בין תושבי אותה מדינה (מסחר פנים) או בין תושבי שתי מדינות או יותר (סחר בינלאומי). השיטה הפופולרית ביותר למסחר אלקטרוני היא מסחר מקוון בצורה של חנויות וירטואליות.

עובדה מעניינת: קניות מקוונות הומצאה ב-1979 בבריטניה על ידי מייקל אולדריץ'. מצד שני, עצם המילה מסחר אלקטרוני, כלומר מסחר באינטרנט, נכנסה לשימוש נפוץ ב-1997 דרך IBM. החנות המקוונת הראשונה בפולין הוקמה באותה שנה.

סוגי מסחר אלקטרוני

  • ישיר - כל העסקה המסחרית, מרגע ביצוע ההזמנה ועד לתשלום ומסירת הסחורה, מתבצעת אך ורק באמצעות הרשת.
  • עקיף – חיפוש סחורות, שירותים, קבלנים חדשים, שליחת מסמכים ותשלומים מתבצעים באמצעות האינטרנט, כאשר אספקת הסחורה או השירותים שהוזמנו מתבצעת באופן ישיר, בדרך המסורתית.
  • היברידית - זוהי צורת ביניים בין שני האמורים לעיל, למשל כל הפעילויות למעט תשלומים מתבצעות דרך האינטרנט.
  • B2B - business-to-business הוא סחר בין חברות הנוגע לא רק לסגירת עסקאות, אלא גם לחיפוש שותפים, בניית רשת של ספקים ונמענים וכו'.
  • B2C - עסק לצרכן הוא מסחר באינטרנט בין חברה לצרכן.
  • C2C - צרכן לצרכן הוא מסחר אלקטרוני בין צרכנים.
  • C2B - צרכן לעסק הוא סחר באינטרנט בין צרכן לחברה.

מסחר אלקטרוני התחיל עם EDI

EDI הוא פשוט חילופי נתונים אלקטרוניים. היתרונות שלה היו בשימוש כבר בשנות ה-80. עם זאת, באותה תקופה המערכת פעלה רק ברשת הארגונית, אך פתרון זה הקל על התקשורת. ובכן, EDI, הודות לחיבור הסינכרוני בין שני שרתים, אפשרה זרימה חופשית ומהירה של מידע, למשל על אישור תשלום או מועדי אספקה, שיחות עם קבלנים וכו'. למרות הפשטות הראשונית שלה, EDI התבררה כיעילה הרבה יותר מאשר אמצעי תקשורת מסורתיים - כגון דואר אלקטרוני. הוא דאג ליצירת קשר כמעט מיידי עם יחידות בודדות של החברה, וזה, אחרי הכל, היבט חשוב ביותר במסחר.

כיום המסחר האלקטרוני, כלומר המסחר האלקטרוני, הוא כמובן ברמה טכנולוגית גבוהה בהרבה מ-EDI - הוא אינו מגביל את הקשר רק לרשת הארגונית. אולם למרות העובדה שהאינטרנט מאפשר לסוחרים ליצור קשר עם סוחרים גלובליים, EDI משנות ה-80 הניח את הבסיס למסחר אלקטרוני.

מסחר אלקטרוני הוא ללא ספק העתיד של העסק. בימינו, עסקים למעשה לא מתקיימים ללא האינטרנט - לרוב החברות כבר יש עמיתים וירטואליים, והיעדר כזה מעורר חשד אצל לקוח פוטנציאלי האם חברה מסוימת היא באמת מקצועית. עם זאת, לפני שאנו מעבירים את כל המפעל שלנו לאינטרנט, עלינו לשקול היטב את ההשלכות של החלטה כזו, כי היעדר משרד ממשי מעלה גם אסוציאציות פוגעניות בצרכנים. עם זאת, דבר אחד בטוח - הרשת מציעה עסקאות מהירות יותר, ולכן מכירות בקנה מידה עולמי, וכך - יותר לקוחות מייצרים רווחים גדולים יותר.