Bitrix24 כפתרון מקיף לחברות בכל הגדלים: תזמון פגישות, תרשים גנט, CRM מודרני ועוד

שירות העסק

המציאות הנוכחית משתנה במהירות עקב אירועי השנתיים האחרונות. טונות של חברות נאלצו לעבור למצב עבודה מרחוק ולחפש את האלטרנטיבות הנדרשות כדי להמשיך את העסקים שלהן. חריגה בלוחות זמנים למשימות ופרויקטים, חוסר יכולת לפקח על ביצוע העבודה על ידי חברי הצוות, טעויות בניהול מרחוק של עובדים - כל זה קורה בעת ניהול עסק משלך, שכל יזם יודע בוודאות. חלק מהבעיות פשוט בלתי צפויות, אבל אתה יכול בקלות לפתור עניינים אקטואליים הודות לתוכנת ניהול עסקי מקיפה, התאמת הכלים הדרושים לצרכי העסק שלך. אפשרויות כאלה מוצעות על ידי Bitrix24.

Bitrix24 הוא פתרון הכל באחד לעסקים בכל הגדלים כדי להישאר רגועים תוך ניהול הצוות שלך וביצוע העבודה היומיומית שלך. התוכנה זמינה בשתי גרסאות: בענן וב-On-Premise, ויש לה תוכנית חינמית, הכוללת סט כלים בסיסיים לניהול העסק שלך.

הדמיה של ביצועי העבודה עם כלים לניהול משימות ופרויקטים;

  • אוטומציה של תהליכים עסקיים;
  • צ'אטים חיים ושיחות וידאו HD;
  • ניהול מסמכים ושיתוף פעולה מקוונים;
  • צור אתר וחנות מקוונת משלך;
  • CRM מודרני עם חשבונית;
  • שעון זמן עבודה מקוון לניטור פעילויות;
  • יצירת דוחות, חשבוניות והצעות מחיר

ויותר מ-30 כלים לשיתוף פעולה ולהגברת היעילות העסקית - כל זה משמש יותר מ-9,000,000 חברות ברחבי העולם מדי יום. מהם היתרונות בשימוש ב-Bitrix24? נספר עליו מעט.

לוחות שנה ותכנון פגישות ב-Bitrix24

ניהול זמן ותכנון פגישות ואירועי חברה חשובים הם חלק בלתי נפרד מחייו של כל יזם. איך לארגן את זמן העבודה ולהיות תמיד מעודכן בענייני החברה שלך? כלי תכנון זמן של Bitrix24 יעזרו לך בכך. הפתרון שלנו פשוט: תזמן, שתף וסנכרן. לוח השנה של Bitrix24 מאפשר לך לעשות זאת בכמה לחיצות בלבד.

Bitrix24 מציעה למשתמשיה יומן חברה, קבוצה ואישי. הודות ליומנים הללו, תוכלו לתכנן לא רק פגישות אישיות, אלא גם לראות במה העובדים שלכם עסוקים ביום מסוים, מי ומאיזו מחלקה מתכננים לצאת לחופשות ומתי. הודות לכלים לתכנון זמן עבודה בחברה והתראות אוטומטיות, לעולם לא תפספסו פגישה חשובה או ועידת וידאו עם לקוחות ושותפים.

שתף לוחות שנה כדי לתאם את העבודה של צוותים ומחלקות שונות.

תכנן וארגן פגישות, שיחות שמע ווידאו, תדרוכים ואירועים - הכל עם לוחות שנה של Bitrix24.

תרשים גנט

חלק מהותי בכל פרויקט - בין אם בחיים המקצועיים ובין אם בחיים הפרטיים - הוא תהליך התכנון. ללא תכנון נכון של משימות וקביעת הזמן שיש להשקיע בפעילות ספציפית, ניהול פרויקטים יעיל הוא כמעט בלתי אפשרי. טעויות שנעשו בשלב התכנון משפיעות כמעט תמיד על תהליך השלמת משימה ספציפית, והתוצאות, למרבה הצער, אינן עומדות בציפיות. כיום, ישנם טונות של כלים ודרכים שיכולים להיות מועילים לתזמון מועדי משימות עבור פרויקטים גדולים. אחד הכלים הכרחיים כאלה הוא כנראה תרשים הגאנט הידוע. היתרון העיקרי של תרשים זה הוא שהוא מדגים וממחיש את לוח הזמנים של הפרויקט.

עם תרשים גנט, אתה יכול לראות את השמות של משימות ספציפיות וכן את תאריכי ההתחלה והסיום שלהן בכל עת. ניתן להגדיר באופן חופשי יחידות זמן בהתאם לצרכים. לתרשים Gantt לניהול משימות ופרויקטים ב-Bitrix24 יש הרבה פונקציות שימושיות לעבודה. הנה כמה דוגמאות:

  • הגדלה של תצוגת ציר הזמן - הודות לתכונה זו ניתן לעבוד לא רק עם משימות שנמשכות שעה או מספר ימים, אלא גם עם משימות שנמשכות מספר או מספר חודשים.
  • מעקב אחר זמן במשימות/פרוייקטים – הפונקציה מאפשרת להשוות בקלות את כמות הזמן שהושקעה בפועל במשימה או בפרויקט לבין הכמות שתוכננה בהתחלה.
  • העברת משימות - ניתן להזיז משימות בחופשיות; יתרה מכך - כל המשימות התלויות מועברות יחד עם משימת האב.
  • הצגת עומס העבודה של כל חבר צוות - הפונקציה מאפשרת לנהל ביעילות את הזמן של משתתפי פרויקט בודדים.

בנוסף, התוכנה מאפשרת לשלוח ולקבל התראות אוטומטיות, שליטה קלה יותר במועדים ויכולת מעקב מהיר אחר שינויים במשימות ובפרויקטים. זהו רק חלק קטן מהתכונות שמציעה Bitrix24 למשתמשיה. התוכנה היא מערכת חינמית עם מודול משימות יחד עם תצוגת תרשים גנט הכוללת גם כלי CRM כך שתוכל לספק בקלות הצעות מחיר וחשבוניות ללקוחות שלך.

CRM לשירות לקוחות מעולה

ניהול עסק בימינו דורש לא רק כלים לניהול המשימות והצוות. לשיטות רכישת לקוחות חדשים יש כאן תפקיד חשוב, ואף יותר מכך – שימור לקוחות קבועים, היענות לצרכיהם ולדעותיהם, כדי לא לאבד את הסיכוי למכור שוב.

לכן, אתה חייב תמיד לקבל את כל המידע על הצרכים שלהם. מערכת CRM Bitrix24 מורכבת מתמיכה בכל שלב ביצירת קשר עם הלקוח עם החברה, בניית קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות הודות להצעות וחשבוניות מותאמות אישית, הדמיה של כל ההחלטות שהתקבלו ופעולות מנהלי המכירות באמצעות משפך מכירות.

Bitrix24 CRM יסייע לא רק בהגברת היעילות העסקית, ברכישת לידים חדשים, אלא גם בניהול חלק של אלפי אינטראקציות עם לקוחות בו זמנית.

  • יצירת חשבוניות והצעות ישירות ב-CRM;
  • מעקב ועריכה קלה של אנשי קשר, לידים, עסקאות וטפסי אינטרנט;
  • יצירת לידים דרך ערוצי תקשורת מרובים (כולל טלפוניה, מדיה חברתית, אתר אינטרנט משלו) והוספתם אוטומטית ל-CRM Bitrix24;
  • כלי אוטומציה שיווקית וניתוח מכירות.

כל זה ועוד הרבה יותר נמצא ב-Bitrix24 CRM אחד.

בעבודה במערכת, ניתן לקבל את כל המידע המאוחסן על התקשורת עם הלקוחות הודות לדוחות הניתנים להגדרה וגישה לנתונים אלו בצורה קלה ופשוטה.

בנוסף, הודע ללקוחות שלך על מוצרים חדשים ומבצעים נוכחיים באמצעות האוטומציה של קמפיינים שיווקיים בדואר אלקטרוני. הכלים ב-Bitrix24 CRM לא רק מועילים בניהול קשרי לקוחות ושירות לקוחות מעולה, אלא הם יכולים להיות שימושיים באוטומציה שיווקית, ומבטיחים תוצאות מכירות טובות עוד יותר.

אז איזה תפקיד ממלאת מערכת Bitrix24 CRM בזה? משימות המפתח של המערכת כוללות:

  • איסוף הידע הדרוש על לקוחות, שבזכותו החברה יכולה ליצור אסטרטגיות מכירה חדשות וכיוונים לפיתוח מוצר או שירות;
  • בניית קשרים ארוכי טווח על ידי יצירת היסטוריית תקשורת עם איש קשר / ליד / עסקה;
  • גישה לתבניות דואר אלקטרוני מוכנות, מכתבים והצעות המאפשרות לערוך הודעות ללקוחות ובכך לחסוך זמן בכתיבת הודעות חדשות;
  • יצירת קמפיינים שיווקיים המחולקים לשלבים שונים
  • יצירת הודעות דואר אלקטרוני מותאמות אישית;
  • ייבוא ​​מאגרי לקוחות חיצוניים לפעילות שיווקית;
  • מעקב אחר יעילות הפעילויות באמצעות דוחות שנוצרו ישירות ב-CRM.

בואו נסכם. Bitrix24 הוא פורטל אינטרא-נט נרחב עבור עסקים, תכנון זמן, שיתוף פעולה, אוטומציה של מכירות וכן ניהול צוות ומשימות עובדים. כלים מודרניים ושימושיים לניהול פרויקטים, לוחות שנה, צ'אטים ושיחות וידאו וכן CRM מובנה הם הכלים החשובים ביותר לניהול עסק משלך בצורה יעילה. אבל התכונות המפורטות הן רק חלק קטן מכל מכשירי Bitrix24. למערכת יש ממשק אינטואיטיבי וטונות של כלים, אבל זה לא אומר שהמשתמש צריך להשתמש בהכל. הכר את Bitrix24 על ידי ניסיון בחינם והתאם אישית רק את הכלים שהעסק שלך צריך.

מאמר חיצוני, טקסט שותף