יישומים ניידים במסחר אלקטרוני

שירות העסק

זה לא יהיה סוד לאף אחד שהקמעונאות מתפתחת בהתאם לדרישות של לקוחות מודרניים. עד לפני מספר שנים, התפתחות תעשיית המסחר האלקטרוני הייתה קפיצת מדרגה עצומה. היום, לעומת זאת, אנחנו לא יכולים לדמיין את היעדר רכישות באמצעות סמארטפון. האם מצב עניינים זה אומר שעלינו להשקיע באפליקציה הסלולרית של החנות שלנו? בוא נבדוק את זה!

האם אפליקציה סלולרית היא הצעד הנכון בפיתוח חנות מקוונת?

היכולת לבצע קניות אונליין היא דרישה לענף הקמעונאות, שבלעדיה קשה לדבר על כל התפתחות. עם זאת, עם הופעת הסמארטפונים, יותר ויותר משתמשים עוברים ממחשבים ניידים לסמארטפונים וטאבלטים כדי לקנות בחנויות המועדפות עליהם בדרכים, מכל מקום בעולם ובכל זמן.

לפני מספר שנים חברות רבות הבינו עובדה זו והחליטו לנצל את הפוטנציאל של קניות במובייל על ידי הטמעת אפליקציות מובייל. נראה כי לפתרון זה אין חסרונות. אבל האם זה באמת כך? המגמה העולמית של פרסום אפליקציות מובייל ייעודיות לכל שירות גורמת לכך שכיום הצרכן לא רוצה לבזבז זמן בהורדת אפליקציות – הוא מעדיף לבצע את הרכישות שלו באינטרנט, ללא התחייבויות מיותרות.

אפליקציות מובייל במסחר אלקטרוני, לעומת זאת, יכולות להביא הרבה טוב, אם אתה מנצל את הפוטנציאל של ערוץ המכירות הזה עם תשומת לב ראויה וגישה אנליטית לנושא.

יתרונות הטמעת אפליקציה למובייל

כדי לעודד אותך לחשוב על הטמעה של אפליקציה סלולרית משלך ללקוחות, בואו נציג את היתרונות הבסיסיים של פתרון כזה. קודם כל, מדובר בערוץ מכירה חדש ושונה עבור השירותים והמוצרים שלו. למרות שהפוטנציאל של תעשיית המסחר האלקטרוני נראה כמעט אינסופי, כל חנות מקוונת תיתקל במוקדם או במאוחר בבעיה של הגדלת מספר הקונים. האפליקציה לנייד עשויה להתברר כאלטרנטיבה מצוינת שתמשוך אלינו לקוחות חדשים.

האפליקציה לנייד היא גם עוזרת נהדרת בתהליך בניית הקשרים עם הלקוחות שלנו. הודעות פוש, מבצעים זמניים הזמינים רק מרמת האפליקציה לנייד או היכולת להתאים אישית את מראה האפליקציה בסמארטפון הם רק חלק מהפתרונות הרבים שבהם הלקוח יכול לאהוב אותנו.

גם אפליקציות מובייל במסחר אלקטרוני יכולות להוות עבורנו תחום ניסויים, אשר בהתאם ליעילותם יוטמעו בקנה מידה גדול יותר. טכנולוגיות מודרניות, קמפיינים שיווקיים אלטרנטיביים או צ'טבוטים פופולריים יכולים להוות פונקציונליות נוספת של האפליקציה, מה שיעשיר אותה באופן משמעותי.

חסרונות של יישום אפליקציה לנייד

בואו נעבור לחסרונות של יישומים ניידים ולרעיון היישום שלהם. החיסרון הראשון והחשוב ביותר שיכול להרתיע אותנו ביעילות מלהתעמק בנושא זה הוא רוויון יתר בשוק. מספיק ניסוי פשוט. בואו נבקר ב-10 חנויות מקוונות בהן אנו קונים לעתים קרובות. כנראה שרובם יתקפו אותנו בהתראות על אפשרות הורדת האפליקציה לנייד. האם אנחנו באמת בוחרים להתקין את כל האפליקציות הללו? בדרך כלל לא. במיוחד כאשר אנו מבצעים רכישות בחנות נתונה לעיתים רחוקות יחסית. לכן, אם אנחנו הולכים לקראת יישום של אפליקציה לנייד, עלינו לשקול ברצינות כיצד לעודד מבקרים פוטנציאליים להוריד אותה לסמארטפון שלהם.

חסרונות נוספים ביישום אפליקציה לנייד? זמן כתיבה ועלויות ארוכים יחסית, שבמקרים קיצוניים עלולים לעלות על רווחים פוטנציאליים. אם חברה מחליטה לכתוב ולשחרר אפליקציה סלולרית מעצם הרעיון להחזיק אותה, היא תגלה במהירות כמה החלטה עסקית כל כך לא שקולה יכולה להזיק.

התחל תקופת ניסיון חינם של 30 יום ללא כל תנאים!

כיצד ליצור אפליקציה סלולרית ולעודד את התקנתה?

עיצוב, כתיבה והטמעה של אפליקציה לנייד כרוכים בעלויות ניכרות. כמובן שאם תהיה לנו קבוצה מתאימה של מתכנתים שמכירים את רזי בניית האפליקציות למובייל, חלק גדול מאוד מהעלויות ייעלם. עם זאת, אם ננהל חנות מקוונת ללא תמיכת IT מתאימה, נצטרך לבצע מיקור חוץ של משימת בניית אפליקציה למובייל לחברה חיצונית. העלות הכוללת של פיתוח תוכנה כזו תלויה בגורמים רבים, כמו מספר הפונקציונליות, העיצוב תוך התחשבות בעיצוב הגרפי או במערכות ההפעלה עליהן תפעל האפליקציה.

בעת עיצוב אפליקציה לנייד, עלינו לשים לב במיוחד לפונקציונליות שלה. אף אחד לא מחליט להתקין אפליקציה שהיא רק חלון ראווה של האתר שלנו. האפליקציה חייבת להביא כמה יתרונות - קנייה מהירה יותר, משלוח זול יותר, יכולת להתאים אישית את ההזמנה שלך ועוד רבים. בשלב עיצוב האפליקציה עלינו לשאול את עצמנו מה ימשוך לקוחות לתוכנה החדשה שלנו. אחת הדרכים המוכחות היא להציע הנחות והנחות נוספות למשתמשי האפליקציה לנייד. עם זאת, אם הכלי לא יתברר כפונקציונלי מאוד, הרווח מהליך כזה יהיה לטווח קצר.

למה כדאי להשקיע במסחר במובייל?

המסחר במובייל, שהוא המשך של תעשיית המסחר האלקטרוני, מתפתח, ולמרות האיומים הפוטנציאליים, כיוון ההתפתחות הזה הוא בעל הפוטנציאל הגדול ביותר. למה זה ככה? רק תסתכל על הדוחות האחרונים של חברות הייעוץ הגדולות ביותר שביצעו מחקר מעמיק הקשור לתעשיית המסחר האלקטרוני.

כבר למעלה מ-70% ממשתמשי הסמארטפונים מודים שהם משתמשים באפליקציות קניות. לא פחות מ-96% מהמשתמשים שהצהירו על שימוש באינטרנט יש להם סמארטפון משלהם עם גישה לאינטרנט. הנתונים הללו הם שצריכים לפקוח את עינינו ולשכנע אותנו ש-m-commerce הוא הדרך הטבעית להתפתחות הענף. אם נוסיף למידע זה כי בענף המסחר האלקטרוני מעל 65% מהעסקאות מתבצעות באמצעות שימוש בסמארטפונים, קל להסיק שהמדד הזה יגדל מדי שנה.